“走,去试试。”
周庭钰笑着答应了。
实际上,有什么可试试的。
九鼎食肆的饭菜,还有九鼎海鲜自助,周庭钰也都尝试过了。
魔都也开了一家海鲜自助,味道还不错。
这里也靠海,想要或许海鲜,比帝都还要容易。
帝都还要从津门送,需要一点时间。
如果是后世,不管是飞机,还是高铁,速度都很快。
现在这个年代,只能改装卡车,用海水来运输。
其他的,就只能吃冰鲜的了。
没办法,直接运过来,那时候都臭了。
苏何笑了笑,也没有多说。
他看出来,周庭钰今天来此,目的可不单纯。
他不是单纯来体验洋楼酒店的,虽然这个还确实比较适合体验。
在这个年代,这绝对是世界一流的体验的。
科技设施虽然没有那么多,但体验感却一点也不差。
等他们到餐厅的时候,这里已经有不少人了。
被邀请来体验的客人,已经到了一小半了。
不少都是苏何在处理文件的时候,就已经在这里核销入住了。
完全免费,又号称是本世纪最好的酒店体验。
连国外的酒店,都敢对标。
这些人自然都是很好奇,到底是怎么样的体验,敢这么宣传?
所以大部分都是一大早就来了。
少部分还未来得及,但下午也都会过来。
“欢迎光临。”
虽然两人都是老板,但服务员仍然坚持说出了这一句欢迎光临。
这些服务员都是年轻漂亮的女孩,光是看着,就有一种养眼的享受。
苏何当然不会做那种犯法的事情,服务员也仅仅是可以养眼。
至于其他过分的要求,那肯定是没有的。
这是全世界所有合法的酒店,都不会提供的。
至少明面上是不会提供的。
而苏何这里,那就绝对不会提供。
不管客人的身份是什么,他都不会做这种事情,更不会妥协。
当然,如果服务员和客人自己看对眼了,跟着出去。
苏何也不会阻止。
但这种服务员,苏何会直接劝退她。
不适合。
他这里不是拉皮条的场所。
自由恋爱也需要过了明路,他不需要那种想要攀高枝的服务员。
进来后,就有服务员引导他们来到了一个餐桌旁边。
“这边可以吗?客人?”
没有称呼老板,来这里的,都是客人。
因为是客人,所以需要他们提供最完美的服务。
苏何看了看,摇了摇头:“给我们换一个靠窗的座位。”
这里并不算太大,主要一栋洋楼也就这么大。
厨房里食材倒是不少,这个餐厅和厨房是相连的,有一个大窗口可以看到厨房那边。
有不少的食材准备。
服务员给他们换了一个桌子。
靠窗,可以看到外面院子里的风景。
可惜不是海景房,要不然,享受更大。
苏何也想到了,自己或许可以买一块地,专门建造这种洋楼。
也不是说,洋楼就一定要买。
自己也可以建设啊。
风格一样即可。
对于服务员及时的更换,苏何还是很满意的。
不过就在这时,又有新的客人也进来,提出了同样的要求。
带领他们过来的服务员就有点为难了。
因为靠窗的位置只剩下一个了,刚才被苏何他们用了。
这个时候,客人要求了,服务员就不知道怎么处理了。
这个意外情况,会发生,但苏何也考虑到了,却没有过去帮忙。
这是考验服务员的时候,也是考验领班,乃至经理的时候了。
服务员有些慌张,因为客人的合理要求,都是要尽一切可能去满足的。
她回头转了转,就看到了苏何和周庭钰坐在床边。
她急忙走过来,低声将客人的要求说明,然后就一脸棋盘的看着苏何。
但苏何却并没有给她一个满意的答案。
苏何摇头:“我也喜欢靠窗的位置,可以看看外面的风景。
所以这个要求,我不答应。”
啊?
服务员显然也是没想到,老板居然拒绝了她的要求。
服务客人,答应客人所有合理的要求。
这不是老板提出来的吗?
他怎么不答应?
周庭钰也有些奇怪,该不会是老朋友喜欢这个服务员,所以故意刁难?
他心里揣测,这女服务员长的是不错,也挺有气质的。
但门不当户不对的。
而且,看苏何的样子,也不像是喜欢啊。
难道,苏何就喜欢这个调调,喜欢刁难自己喜欢的,看她掉眼泪?
苏何是不知道周庭钰作何想法,要是知道,等会肯定会刁难一下周庭钰。
当然,他绝对不是因为喜欢。
纯粹是气的。
“为什么?”服务员很是疑惑,甚至还带着一点气愤。
老板你培训的时候说的好好的,结果我们上岗了,你来为难我们?
周庭钰也是戏谑的看了过来。
苏何却自顾自的悠闲的给自己倒了一杯茶,然后看向服务员,认真的说道:“现在的我,不是在上班时间。
我也是来酒店享受的,我也是客人。
所以,客人的要求,也要满足。
周总也是客人,所以你应该要做的,不是强硬的要求你的客人满足你的要求。
而是要好好地换位思考,怎么样让客人答应你的请求。”
另外,如果客人实在是不答应。
你要怎么去安抚之前的客人。
这些,苏何就没有多说了。
服务员咬着牙齿,她以前没做过这些,培训的时候,大家也都是挺配合的。
第一次被刁难,居然是被自己的老板?
老板算什么客人啊,这不是老板自己的生意吗?
老板就不能看在自己的生意份上,同意这个要求吗?
“苏总,那边的客人想要坐靠窗的位置,想要看看风景。不知道苏总能帮忙吗?”
语气还带着一点生硬。
看起来,这服务员还生气了。
苏何只是看了她一眼,就摇头拒绝了:“不行,我也喜欢这个位置。
这个事情,我之前就已经说了。”
周庭钰感觉服务员都要哭了,而事实上,这个服务员好像也确实眼睛里已经带着泪水了。
苏何蹙眉,这样的表现,可不是一个好的服务员的表现。
就算是遭到了客人的刁难,第一要做的事情,不是哭。
而是想到解决的办法。
自己不行,就叫上司来。
难道,你还能因为自己哭了,就觉得自己占理了吗?
那边的客人都有些不好意思了。
他们确实想要靠窗的位置,还想要聊聊天。
但这个服务员长的好看,他们也不想服务员被刁难。
特别是人家还哭了。
“这位先生,我们不要这个位置了行吧?”
“您也不要刁难人家,人家就是个服务员。”
“你一个大男人,刁难人家一个小姑娘,不好吧?”
看看,人家客人都会为她着想。
老板居然这样。
苏何蹙眉蹙的更深了,这个女服务员到底是谁招进来的?
这种服务态度,怎么过关的?
还好领班很快就过来了,她也注意到了这里的情况。
“苏总,这是?”
苏何简短的将这里的情况说明:“我今天的所作所为,是你们以后很可能就会遇到的情况。
我的心情就是如此,我不想换。
不能因为我是老板,就要求我妥协。
另外,我是老板,你们是员工。
虽然这是我的生意,但也没有让我因为生意,就要委曲求全的说法。
另外,你们未来如果遇到了客人不答应你们的要求,就要到客人面前来哭泣,掉金豆豆?
指望每位客人都是和这几位绅士一样,主动替你们着想吗?”
苏何的话,已经很严厉了。
虽然没有指责的话,但句句却都是指责。
领班连忙点头:“是的,苏总。这一点,我们做的还不够,对不起客人。”
领班很是真诚的道歉,不只是对苏何,也是对刚才提出要求的客人。
“真的很对不起,我们服务员是需要尽量的满足客人合理的要求的。但是,我们这里真的没有靠窗的位置了,其他的位置,都被提前到来的客人坐了。
这样,虽然我们没有靠窗的位置,不过我们在天台的下午茶餐厅,仍然有一些位置。
那边有遮阳台,不会被太阳直射。
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