外人面前,陈天称呼张继为张局长。
“哦?你有什么办法?”张继一喜,这次事件虽然已经解决,但是后续面对媒体和家长确实不好交代,而且有一个孩子没有抢救过来,这些孩子每一个都是父母的心头肉啊。
但是如果能够治好孩子们身体本身就有的体寒症状,那在面对孩子家长和媒体的时候,能主动太多。
“我可以帮这些孩子针灸治疗,改变他们的体寒症状,保证以后绝不会因为这样的问题而生病。”陈天自信道:“其实孩子们体寒的问题,我想做家长的还是比较清楚,冬天畏寒,夏天不感觉热,如果过热又容易造成孩子身体不适,比较明显的就是拉肚子。因为体寒这问题在中医有成熟的理论,但老百姓还是不太明白,如果我能治好,他们一定能感觉得到,这是一个很好的办法我觉得。”
“有道理。”张继拍手,迅速把陈天的想法告诉了幼儿园园长,毕竟孩子们救治好了之后,医院的责任就不大,不仅不大,因为孩子们是在这家医院被救治,医院还会因此而获得更好的口碑。
“真的是太感谢你了,陈先生。”幼儿园园长激动不已,陈天帮忙迅速确定孩子们病情,并救治成功,这已经是非常大的帮助,现在一听还有办法解决公关危机,怎么会不把陈天当成是大恩人一样对待?
敲定方案,陈天让医院帮忙安排人,让孩子们排队,一个一个的进到房间里进行针灸。
要说为小孩针灸最大的麻烦就是孩子们不配合,因为针灸多少会有点疼痛,尽管陈天的手法已经非常娴熟,疼痛感最低,但是孩子们还有两岁多不到三岁的啊!
一时间,配合陈天针灸的两位护士美眉手忙脚乱,还好她们都是儿科护士,本身比较有经验,否则陈天一个人的话,还不到得乱成什么样子。
孩子们的家长,都已经由院方和园方安排在医院一间会议室里面等待,现场家长们心急如焚,对陪着他们安抚情绪和各位部门领导和院方人员不停地询问催促,脾气大的甚至都要动手打人,正当一群家长闹哄哄,一片混乱的时候,一声清脆的声音传来:“妈妈!”
正闹的家长们,突然安静下来,然后循着声音一看,一群小孩欢呼雀跃的跑了进来。
“萱萱?我的宝贝,快让妈妈看看你怎么样了,有没有哪里不舒服?疼不疼?”
“子涵,儿子,快过来爸爸这……”
“梓墨……”
“艺轩……”
跟过来走到门口的陈天忍不住打了个冷颤,是几个孩子竟然有四五个重名不重姓的,各种轩各种涵或者墨,大中华文字都精简到这个程度了吗?
在一群人的努力安抚下,家长们好容易安静下来,张继走上台去,面对几十位家长和孩子,整理了一下思路,开始讲到:“各位家长,很抱歉让大家久等……”
陈天对张继的秘书低声问道:“那个抢救失败的孩子家长没在吗?”
“他们有专门的人接待,这已经是另外一个性质了,涉及到赔偿等事宜,不适合眼前这种集体洽谈。”秘书显然很清楚这类事情的处理机制,因为陈天就没见他离开过,却很清楚相关安排。
张继很懂得讲话艺术,没有唱太多官腔,而是采用互动的方式问一个小朋友:“小朋友,你现在感觉身体怎么样啊,有没有哪里不舒服呢?”
“才没有呢。”小朋友大约四岁,身体已经不再难受,变得很活泼:“羊肉汤可好喝了。”
“哈哈,是吗,那以后让妈妈在家给你做,更好喝,好不好?”张继温和的笑着道。
“好。”
简短的互动之后,张继抛出主题:“嗯,我想各位家长一定都很想知道孩子们到底是怎么发病的,又是怎么在这么短的时间内治好的,我请来了这次事件的功臣,有些孩子称其为‘大哥哥’的陈天天,陈医生,我们请他介绍下。”
他特意的强调“这么短的时间内”,是为了让家长们在心里有个大家尽心尽力救治的印象,方便接下来的谈判。
说完以后,张继对陈天点了下头,顺便递了个眼神。
陈天会意,知道该怎么说,其实也没什么特殊,张继说的很对,事情已经发生,该承担的责任绝不推脱,但是家长们关心则乱,不能理性的看待问题,所以,我们作为管理部门和三方人员,作用就是客观的让双方正确沟通,来解决这件事情,只有事情解决的家长们满意,后面面对媒体时,才不会被动,也能向社会公众交代。
陈天走上台去,丝毫不怯场,面对有几个胆大的孩子大声叫“大哥哥”,陈天都报以温暖的微笑,这引得其他孩子也都跟着欢呼着叫他。
有一位家长问自己女儿:“这个大哥哥是帮你们治病的医生吗?”
“是的妈妈,就是他让人帮我们买的羊肉汤,还给我们扎针,一点也不疼,但是刘子涵那个爱哭鬼还说疼呢都哭了,我都没哭。”孩子天真的回答,顺便鄙视了一下同班扎针还哭的小伙伴。
家长心疼又有点欣慰,还待询问,陈天已经开始讲了,他从孩子们体寒的症状说起,并向家长们求证,大多数家长都发现了孩子的不寻常,但也有个别家长完全没在意。
然后陈天讲了一下绿豆,薏米等食物的特性,还举例说有些爱美的年轻人用他来作为减肥祛湿的办法,也是可以的。
随后讲到孩子们发病原因,最后再讲述一碗羊肉汤如何治好了孩子们的病,以及自己针灸治疗体寒隐疾的过程。
“你是说,你是中医?”一名家长听到后面,忽然站了起来,质问道。
“没错,我是一个中医。”我中医,我自豪!
家长情绪有点激动,手指着陈天喊道:“中医都是骗人的。”
陈天愕然,不少家长都朝这位家长看了过去。
“爸爸,大哥哥没有骗人,羊肉汤真的好喝。”他身边的孩子小心翼翼的扯了扯爸爸的衣角,小声的说道。
“闭嘴,就知道吃吃吃,不贪吃能生病吗?”家长显然平日里对孩子管教很严,一句话,孩子立刻撒开手低着头不敢说话了。
“这位家长,我是一位中医,并且刚刚治疗了在座的十几位小朋友,您这样说我是骗子,有证据吗?”陈天原本脸上还有笑容,但被“骗子”的说法惹的一脸不悦,若不是场合不对,非得上去好好理论不可。说不出个所以然来,休怪我整拳头。
“还说不是骗子?”家长冷哼一声:“你们都是一伙儿的,就像说得好听点,然后少担点责任,赔偿自然就能少一点,你敢说不是这样?”
陈天冷漠道:“具体谁的责任,不是我说了算,也不是你想让谁担责任就担责任,我们还有法律。不过,这位先生,我刚刚治好了你的孩子,并且治好了他的隐疾,我并不是为了让你感谢我,但至少,我希望你能客气一点。”
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